倾心“家”的服务    致力“家”的亲和

市住房公积金管理中心创新服务为职工购房打造和谐平台

　　市住房公积金管理中心把创新服务作为构建和谐社会的重要内容来抓，以亲和服务为手段，致力“居者有其屋”，使职工在购房中享受到公积金政策，感受到“家”的亲和与服务，房贷业务呈现不断增长势头。

舒心优良的服务环境

　　该管理中心首先在服务环境上进行改进，完善服务举措。走进干净、整洁的营业厅内，为前来办理公积金业务的职工配备了休息椅、饮水机；为填表、签定合同的职工提供桌椅；为方便公积金缴存、支取、个贷等手续，管理中心将所有政策法规、办理程序公示上墙，编印成册，同时在营业厅内添设先进触摸查询系统，并专门设立了咨询服务台，为职工办理公积金业务排疑解难，细心办理每一笔业务，为用户贷款算细账出谋划策，使职工如沐春风。6月盛暑几位前来办事的职工深有感触地说，到这里办事真有一种到“家”的感觉。

称心快捷的服务手段

　　根据住房消费市场的变化，该中心在完善商品房贷款的同时，推出二手房、集资房、经济适用房贷款品种，以满足各层次住房需求，公积金用户足不出户就可以通过“景德镇住房公积金网站”，了解到最新公积金有关政策信息和贷款年限利率的变化；限时办理贷款业务中，3个工作日完成贷前调查，7个工作日完成资料审核，材料齐备的在3个工作日内完成审批和贷款发放。同时，向每个职工发送公积金对账单，提高公积金管理工作透明度，自觉接受广大职工的监督。当职工收到中心邮来的对账单时，都不由得一阵欣喜，总算对自己的公积金余额心中有数了。

放心可靠的贷款举措

　　为使公积金贷款的各项惠民措施落实到位，中心始终坚持以贷惠民、以贷助民、以贷为民的宗旨，降低门槛，降低费用，让职工真正从公积金贷款中得到实惠。为防范贷款风险，抓住业务流程各个环节，环环相扣，严格把关，防范风险关口前移，突出抓好贷前调查、贷中审查、贷后跟踪管理，做到贷款资料不全不贷、不详不贷、不实不贷、抵押物价值不足的少贷，返款能力有疑的少贷，以确保公积金安全运作。