2012年我市住房公积金管理工作，围绕“发展第一、人民至上”的主题，以推进住房公积金事业科学发展为主线，以服务住有所居为目标，增人扩面，增缴扩量，增效扩贷，精心管理，精心服务，努力实现住房公积金业务发展和精神文明建设双丰收，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
    一，加快住房公积金业务发展。一是主攻建缴，坚持把扩大建缴作为推进住房公积金发展的重点工作来抓，延伸住房公积金制度建设层面，全力推进非公单位建立住房公积金制度。二是规范缴存，严格执行“控高保低”的缴存政策，不断完善催缴机制。三是加强贷款管理，认真落实中央调控政策，以支持职工基本住房需求为住房公积金贷款中心任务，努力搞好住房公积金贷款。进一步完善房地产楼盘信贷准入机制，审查相关资质齐全后方可签订三方协议。严把贷前受理关，同时把贷后管理作为重要工作来抓。四是严格支取把关，严厉打击非法房地产中介参与提供套取、骗提证明材料的行为，维护正常的审批次序。五是加强运作，在确保个人住房贷款、支取需求的前提下，合理调剂活期资金，以求较好收益。
    二、强化风险防范。一是强化制度和程序控制，要按照制度化、规范化、标准化要求，归集、信贷、财务管理以及大额资金转存等各项业务制度重新进行修订和调整，做到每开展一项新业务，推出一项新服务，管理办法和操作程序及时配套。二是加强内控管理，对公积金提取、贷款、会计每笔住房公积金日常业务，必须由稽核人员复核备案后办理。同时加强住房公积金业务票据和业务档案的稽核，确保资料要素齐全、手续合规，实现业务稽核全覆盖。三是探索内控评价，结合业务发展实际，以信息技术平台为支撑，建立业务风险列表。划分风险等级，建立系统风险数据库，并根据情况变化定期更新，提前对可能产生的风险点实现动态监管和预警。进一步形成“各项管理有制度、岗位操作有标准、综合稽核有依据”的风险防控体系。
    三、提升服务。一是提升窗口服务，要按照“一站式”服务要求，认真履行首问负责制等社会服务承诺制度，切实为职工提供高效便捷的服务。二是创新服务方式，继续推行“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“回访服务”等服务方式，进一步拓宽服务范围，延伸服务触角，努力把小事做精、实事做细，做到服务一个人，温暖一家心。三是加强各项创建活动，通过创建市级文明单位和省级青年文明号等活动，提升住房公积金服务能力和形象，带动员工素质、办事效率、服务质量全面提高。