盐城:住房公积金管理中心六措并举优化发展环境
时间:2008年07月23日信息来源:本站原创

  盐城市住房公积金管理中心针对行业特点,六措并举,优化经济发展环境,积极为我市经济发展提供良好的环境保障。一、简化办事程序、降低贷款费用。发放住房公积金贷款,在保证贷款安全性的前提下,取消了贷款合同公证、房屋保险等环节,房产抵押评估由“中心”代为办理,免收费用。通过简化手续,每笔贷款为职工节省费用800多元,仅今年1-7月就发放住房公积金贷款6.4亿元,有4685人享受到“中心”便捷的服务,为职工节省费用370多万元。为方便职工贷款,在现有的担保方式基础上,又增加了按揭贷款方式。二、缩短办结时限。职工申请提取住房公积金,由国家规定的3日内作出决定,缩短为在手续齐全的情况下,当场审批;职工申请住房公积金贷款,由国家规定的15日,缩短为3日。三、增加工作透明度,实行“阳光操作”。将办事流程、服务指南、服务承诺、便民措施等内容在服务大厅和公积金网站进行公布,开通了语音查询、网上查询等四种查询办法,在公积金网站设立公众交互平台,开通了主任信箱,在网站开通的一年多时间里,就有71万人次登录公积金网站,解答职工咨询1600多条。“中心”还将住房公积金对账单直接邮寄到单位和每一位职工,由原来的余额对账变为明细对账,便于职工核对和了解本年度住房公积金账户缴存、提取、结息情况,扩大了职工的知情权和监督权。四、推行人性化执法和贴近式服务。在执法过程中,坚持以人为本,通过上门宣传、召开座谈会等形式,强化住房公积金归集,切实维护职工的合法权益。在零处罚的情况下,今年1-7月份新增开户数达到19114人;同时,窗口服务实行标准化和规范化。在服务窗口推行“五心”服务,要求工作人员做到“受理业务细心、回答问题耐心,清正廉洁公心、优质服务热心、快捷高效称心”,使职工感受到“服务零距离”,今年1-7月份,20252名职工,提取住房公积金1.9亿元,实现了“服务无痕迹,审批零投诉”。五、完善服务制度,促进作风根本好转。根据“六项制度”的要求,“中心”制定和完善了首问负责制、政务公开制、服务承诺制、过错责任追究制等,并将这些制度公布在服务大厅、盐城住房公积金网站,接受全社会的监督。六、加强队伍建设,提高人员的整体素质。教育引导职工学习住房公积金管理、金融、房地产、会计核算与财务管理、开展硬笔书法、计算机操作及汉字录入、公文写作等比赛,培养职工过硬的服务技能。在全系统开展“学典型,比贡献,争一流”主题教育活动,激发职工服务发展、奉献社会的工作热情。

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(作者:佚名编辑:admin)